FAQ – Voyageurs

Questions fréquentes pour les voyageurs

Retrouvez ici l’ensemble des réponses à vos questions pour les voyageurs utilisant RockingTrip. N’hésitez pas à consulter celles qui vous intéressent, et si vous ne trouvez pas la réponse, à envoyer une demande de support en ligne.

RockingTrip propose-t-il des assurances voyage ? (annulation, assistance-rapatriement, etc…)

Nous ne proposons pas d’assurances, car notre service est de vous aider à définir votre voyage de rêve en vous faisant bénéficier des meilleurs conseils des rédacteurs (roadbookers) des zones visitées.

Le roadbook qui vous est fourni recense des propositions, et des conseils sur les lieux, les hébergements, ou les personnes à rencontrer.

En tant que voyageur vous restez totalement libre de suivre ces conseils ou non, d’ailleurs notre service s’adresse à des voyageurs autonomes, nous ne vendons pas non plus de vols ou de réservations.


Retour à l’index

Je suis un voyageur et je viens de commander un road-book, mais j’aimerais aussi pouvoir devenir rédacteur, est-ce possible ?

Oui ! Il n’y a qu’un seul compte sur RockingTrip, vous pouvez à votre tour devenir rédacteur pour un autre voyageur.


Retour à l’index

Quels sont les frais de fonctionnement  de RockingTrip ?

Les frais de fonctionnement sont de 20% du montant total des road-books.


Retour à l’index

Que se passe-t-il si je ne trouve pas de rédacteur ?

Après une double relance auprès des rédacteurs présents sur la zone, et si aucune proposition de road-book ne vous est soumise, votre demande sera automatiquement annulée. Dans ce cas, vous serez re-crédité de votre paiement, moins les frais de fonctionnement de RockingTrip.


Retour à l’index

Pourquoi dois-je payer tout de suite ma commande de roadbook ?

Le versement de l’argent permet d’assurer le ou les rédacteurs d’être payé pour leur travail. Cet argent ne va pas sur le compte de RockingTrip mais sur le compte séquestre de notre partenaire financier Stripe. Une fois le Road-Book validé par le voyageur cet argent est viré de deux façons, la majeure partie pour le ou les rédacteurs et une petite partie pour les frais de fonctionnement de RockingTrip.


Retour à l’index

Quel est le format du road-book fourni par RockingTrip ?

Le format utilisé est le PDF, car il vous permettra de l’imprimer ou de le mettre sur votre smartphone pour pouvoir le consulter facilement pendant votre voyage – avec ou sans connexion Internet.


Retour à l’index

Combien de temps dure la recherche de rédacteur avant sa validation finale par le voyageur ?

Par défaut la recherche du bon rédacteur est fixée à 15 jours après l’ouverture de la demande par le voyageur. Ce délai pourra évoluer dans le futur.


Retour à l’index

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Rendez-vous sur le support pour obtenir des réponses de notre équipe !

Retour au sommaire de l’aide

et, eget id amet, accumsan sem, porta.